تلخيص الوحدة الاولى من مقرر ادارة العمليات الانتاجية

[وليد 2000]

**ملخصات علي هيئة أسئلة**


** الوحدة الأولى**

** اذكر العوامل المؤثرة على الإنتاجية ؟
- يؤثر على الإنتاجية عوامل عديدة ، اذكرها بإيجاز ؟
- نسبة رأس المال إلى العمل : و تمثل مقياساً للتعرف فيما إذا تم استثمار مبلغ كاف في المصنع و الآلات والأدوات لجعل استخدام ساعات العمل أكثر فاعلية ؟
- ندرة بعض المصادر (كالطاقة و المياه و المعادن) ، و التي تؤدي إلى خلق مشاكل الإنتاجية مثل ارتفاع تكاليف الطاقة سيؤثر على العلاقة بين الكلف و الحجم بشكل يجعل منها غير اقتصادية .
- التغيرات في قوة العمل : سواءً كان داخل المؤسسات كالترقيات و النقل أو بين المؤسسات داخل و خارج القطر و سفر الأيدي المدربة و الماهرة و ما يتطلبه من تخصيص أموال طائلة من قبل المؤسسات لتدريب العاملين للتعامل مع المستجدات الحديثة في مجال العمل .
- الإبداع و التكنولوجيا : حيث لهما الأثر الكبير في تحسين الإنتاجية مما أدى بالشركات و الدول إلى صرف مبالغ كبيرة للبحث و التطوير .
- الأنظمة و القوانين و التشريعات : حيث تمثل قيوداً على بعض المنظمات مثل قوانين السلامة و الصحة و التلوث أدت إلى تدني الإنتاجية ب حوالي 25% .
- القوة التساومية : حيث أن مطالبة العمل بأجور عالية دائماً يحد من إمكانية توظيف عمل جدد ، مما يؤثر على الإنتاجية و يزيد من نسبة البطالة .
- العوامل الادارية : المتمثلة في ارتفاع أجور المدراء نتيجة للمؤهلات العالية لديهم و بالتالي إن أي سوء في اتخاذ القرار أو أية أخطاء تحدث من قبلهم فيما يتعلق بالتخطيط و التنظيم سيؤدي إلى انخفاض الإنتاجية .
- نوعية حياة العمل : كلما كانت أجواء و بيئة العمل جيدة (إضاءة ، تهوية ، تأمين صحي ، و غيره ) سيؤدي إلى خلق حالة من الرضا لدى العاملين و زيادة انتمائهم إلى المؤسسة و بالتالي زيادة إنتاجيتهم .

***************************

** وضح ماذا تعني الإنتاجية " مع ذكر المعادلة " ؟
- ص 23
** عرف إدارة العمليات الإنتاجية ؟
ص 7
** عرف الإنتاجية الكلية ؟
ص 23
** ما هي الوظائف المحددة لإدارة العمليات الإنتاجية ؟
15+17+18
** تنازع العلاقة بين الإنتاجية و النوعية رأيان مختلفان، اشرحهما ، ثم وضح كيف يمكن حل التناقض بينهما ؟ ص 28
الاختياري:-

1- إن دراسة الحركة مرتبطة بالعالم :
( هنري جانت – فرانك جلبرت – آدم سميث – هنري فورد )

2- يمكن تقويم إدارة العمليات الإنتاجية باستخدام :
(المعايير الطبيعية أو المادية ، المعايير الاقتصادية ، (أ+ب) معاً ، لا شئ مما ذكر ، تحليل نقطة التعادل)
3- العملية التي بواسطتها تتدفق المصادر خلال نظام محدد و تدمج و تحول بأسلوب مسيطر عليه لتحقيق قيمة مضافة تسمى : ( نظام العمليات ، إدارة العمليات الإنتاجية ، عملية التحويل ، الإنتاجية )
4- تكون المعلومات في مرحلة نمو السلعة :
(متوفرة و لكنها مشوشة نسبياً ، متوفرة بشكل جيد ، هناك بعض المعلومات المتوفرة للتحليل
، غير متوفرة و الاعتماد على معلومات نوعية )

5- هناك تعار يف متعددة لإدارة العمليات الإنتاجية كلها تعطي نفس المعنى ماعدا :
- إدارة العمليات الإنتاجية هي عبارة عن العملية التي بواسطتها تتدفق المصادر خلال نظام محدد ، و تدمج و تحول بأسلوب مسيطر عليه لتحقيق قيمة مضافة وفقاً للسياسات الادارية .
- إدارة العمليات الإنتاجية هي التصميم و العملية و التحسين لأنظمة الانتاج المسؤولة عن خلق السلع و الخدمات الرئيسة التي قررت إدارة المنظمة إنتاجها .
- إدارة العمليات الإنتاجية هي عبارة عن الأنشطة المتعلقة بخلق السلع و الخدمات و ذلك من خلال تحويل المدخلات إلى مخرجات .
- جميع ما ذكر .
- لا شئ مما ذكر .

6- تعتبر حركة الإدارة العملية بمثابة الثورة الذهنية " mental revolution " التي كان رائدها :
( فريدرك تايلور - جوران – ديمنج – ماري باركر فوليت) .

7- يخدم أحد المستشفيات 30 مريضاً يومياً، و يعمل به 4 ممرضين بمعدل 12 ساعة يومياً لكل موظف، فإذا علمت أن أحد الممرضين عمل لمدة 4 ساعات فقط في هذا اليوم، فإن إنتاجية الساعة الواحدة تساوي :
(0.65 ، 0.75 ، 0.80 ، 0.85)
الحل:
30/3*12+4 =0.75



أجب بنعم أو لا :-

1. من وظائف إدارة العمليات الإنتاجية ترجمة قيم النظام إلى أهداف عملية . (نعم)
2. يعتبر التخصص و تقسيم العمل من مساهمات آدم سميث . (نعم)
3. تقيس المعايير الطبيعية فاعلية الإنتاج في المساهمة في تحقيق الأهداف العامة للمنظمة . (لا)
4. تعرف إدارة العمليات الإنتاجية أنها عبارة عن الأنشطة المتعلقة بخلق السلع و الخدمات من خلال تحويل المدخلات إلى مخرجات (نعم)
5. إن إنتاجية ساعة العمل الواحدة تساوي كمية الإنتاج مقسوماً على عدد أيام العمل (لا)
6. إن أنظمة الإنتاج في المنظمات غير الصناعية تسمى بإدارة العمليات . (نعم)
7. بالرغم من التطور التكنولوجي في مجال العمليات إلا أن العنصر البشري يبقى أكثر أهمية (نعم)
8. يجب أن تكون خطط الإنتاج منسجمة مع استراتيجيات المؤسسة و مع الوظائف الأخرى كالتسويق و التمويل . (نعم)
9. تعزيز عملية الإنتاج يعني الوصول إلى نتيجة أو مقارنة جيدة بين المدخلات و المخرجات (نعم)
10. الإدارة الصناعية أو إدارة الإنتاج أو إدارة العمليات الإنتاجية نصف جميعها نفس حقل المعرفة . (نعم)
11. تسمى أنظمة الإنتاج التي تتم في المنظمات الخدمية بإدارة العمليات . (نعم)
12. تنسب نظرية صفوف الانتظار إلى العالم الدنماركي إيرلانج . (نعم)
13. قياس الإنتاجية في المنظمات الخدمية أقل صعوبة منه في المنظمات الصناعية . (لا)
14. العلاقة بين الإنتاجية و النوعية دائماً علاقة إيجابية " طردية " (لا)
15. يمكن تعريف الإنتاجية على أنها طريقة لقياس فاعلية استخدام المصادر من قبل الأفراد و المكائن و المنظمات و المجتمعات . (نعم)
16. الإنتاجية هي طريقة لقياس فاعلية استخدام المصادر من قبل الأفراد ، المنظمات ، الجماعات . (نعم)
17. المصادر البشرية تبقى الموجودات الأكثر قيمة و أهمية بالنسبة للمؤسسة . (نعم)
18. يعتمد شكل الهيكل التنظيمي في المؤسسة إلى حد كبير على نوع التكنولوجيا التي تستخدمها المؤسسة (نعم)
19. الكفاءة توضح العلاقة بين المخرجات الفعلية والفاعلية . (نعم)
20. قيمة أو كمية الإنتاج مقسومة على عدد العاملين تساوي إنتاجية ساعة العمل . (لا)



**حل المسائل التالية :-
1- إحدى الشركات مهتمة بإنتاجية العمل، و قد توصلت و نتيجة الدراسات التي قامت بها إلى تحديد الإنتاج القياسي، و في ظل الظروف الطبيعية و لليوم الواحد ب 400 وحدة، و افرض أن عمال هذه الشركة قد أنتجوا في أحد الأيام 320 وحدة، فما هي إنتاجية هؤلاء العاملين لذلك اليوم ؟
الحل :
المخرجات : 320 وحدة ، المدخلات : 400 وحدة
إنتاجية العاملين = المخرجات / المدخلات = 320 / 400 = 0.8 = 80%


2- استطاعت إحدى الشركات إنتاج ما ، مقداره 4000 وحدة، و المطلوب : تحديد إنتاجية هذه الشركة في الساعة علماً بأن عدد الساعات المصروفة لإنتاج هذه الكمية كان 500 ساعة .
الحل :
المخرجات – كمية الإنتاج – 4000
المدخلات – عدد الساعات – 500
إنتاجية ساعة العمل = المخرجات / المدخلات =
كمية الإنتاج / عدد ساعات العمل =
4000 / 500 = 8 وحدات / ساعة


3- يخدم أحد المطاعم الصغيرة و كمعدل 224 عميل في اليوم، فإذا علمنا بأن لدى المطعم ثلاثة عمال ، ساعات العمل هي 8 ساعات ، فما هي إنتاجية ساعة العمل، و لو افترضنا الآن أن هذا المطعم قد قام بخدمة 264 عميلاً في أحد الأيام ، و قد قام بتشغيل عاملين فقط طيلة الوقت ، أما العامل الثالث فقد عمل لمدة ساعتين فقط ، فما هي إنتاجية ساعة العمل .
الحل :
- إنتاجية العمل= المخرجات / المدخلات = كمية الإنتاج / عدد العاملين =
224 / 3*8 = 9.33 عميل / ساعة .
- إنتاجية ساعة العمل = 264/ 2*8 +2 = 14.67 عميل / ساعة


6- أوردت إحدى شركات التأمين " الإنتاجية القياسية " لعمالها إذا شغلت 52 عاملاً،
وكمجموعة (ب) معاملة يومياً ، و المعلومات الآتية :

عدد المعاملات المنفذة

عدد العاملين

الأسبوع (5 أيام)

6250

50

1

6200

51

2

5850

51

3

5950

51

4

المطلوب : احتساب إنتاجية العمل لكل أسبوع من الأسابيع الأربعة .
الحل :
إنتاجية العامل في اليوم= عدد المعاملات المنفذة / عدد أيام العمل الأسبوعي * عدد العاملين
(لاحظ أن عدد أيام العمل الأسبوعي هي 5 أيام)
6250 / 5*50 = 25 معاملة لكل عامل .
6200 / 5*51 = 24.3 معاملة لكل عامل ،،، و هكذا لباقي الأسبوع



7- استطاعت إحدى شركات صناعة الأثاث المنزلي تحقيق مبيعات من الإنتاج بقيمة 22000$ عام 1999، بحيث أن الأيدي العاملة و المواد الخام و استهلاك الأجهزة الرأسمالية و نفقات أخرى بلغت 10000 , 18000، 700، 2200 $ على التوالي،
- فإن الإنتاجية الجزئية للمواد الخام : (2.75 ، 2.2 ، 1.17 ، 0.36، 3.14)
- إن الإنتاجية الكلية لشركة الأثاث في السؤال السابق هي :
(1.05 ، 1.04 ، لا شئ ، 0.95 ، 2.8)
الحل :
الإنتاجية الجزئية للمواد الخام = المخرجات / مدخلات مواد خام =
22000/18000 = 2.75
الانتاجية الكلية = المخرجات / المدخلات =
22000/2200+700+8000+10000 = 22000/20900= 1.05

[التغــ الفلسطينية ــريبة]

باركَ الله فيك أخي " وليد 2000 "
إن شاء الله سوف يستفيد الجميع

في انتظار المزيد منك
لكَ كل التقدير والاحترام

[كرمي]

شكرا الك على التلخيص

[وليد 2000]

مشكور كرمي على مرورك وانشاءالله راح انزل الباقي اول ما انسقه مباشرة
تحياتي الك وللجميع
وتمنياتي لكم بالتوفيق والنجاح

[الطموحة]

الله يجزيك الخير ويوفقك دنيا واخره " وليد 2000 "

[sss2007]

شكراً جزيلاً

[rose990]

يعطيك العافية

كل هاد التلخيص للوحدة الاولى

هاد لما تنزل للنصفي قديش حيكون

[pepo1]

كل الاحترام والتقدير لك اخى وليد على هذا المجهود الطيب
تقبل مرورى

[وليد 2000]

أخوتي
"الطموحة" "sss2007" "rose990" "pepo1"

أشكركم على مروركم الكريم الذي ينير صفحاتي
وأتمنى أن أكون دائماً عند حسن ظنكم
تمنياتي للجميع بالتوفيق والنجاح

اخوكم وليد 2000

[walid khaled qasem]

مشكور كرمي على مرورك وانشاءالله راح انزل الباقي اول ما انسقه مباشرة
تحياتي الك وللجميع
وتمنياتي لكم بالتوفيق والنجاح