حل بحث تعيين "مبادئ الإدارة" (التعيين الأول)

[زين2007]

عزيزي الطالب الموضوع كبير، عليك أن تلخصه في حدود صفحة واحدة فقط كالمطلوب.. حتى تكون الاجابات مختلفة قدر الإمكان!!!...


إدارة الأزمات وما هيأنواع الأزمات· مفهوم الازمة : يؤدي الخلط بين المقصود بالازمةوالمشكلة والكارثة آلي سوء التخطيط لمواجهة الازمات نتيجة للتهوين من الامر آو عدماعطائه الاهتمام اللازم والكافي وقبل تعريف الازمة سنعرف المشكلة ثم نحدد مفهومالازمة واسبابها
· مفهوم المشكلة هي حالة من التوتر وعدم الرضى نتيجة لوجود بعضالصعوبات التي تعوق تحقيق الاهداف والوصول اليها والمشكلة هي السبب لحالة غير مرغوبفيها وبالتالي يمكن آن تكون وتعمل بمثابة تمهيد للازمة اذا اتخذت مسارا حادا ومعقدالذلك يجب عدم ترك المشاكل تتراكم ويجب حلها بشكل دوري ودائم وعلى المدير آن يتقنمهارة إدارة الازمات وتحديد المشكلات ووضع الحلول المناسبة والسريعة والاقتصادية أيالقليلة الكلفة
· مفهوم الكارثة:هناك خلط كبير بين الكارثة والازمة نظراللارتباط الشديد بين المفهومينفالمشكلة التي تبقى دون حسم لفترة طويلة تتحولآلي كارثة والكوارث هي غالبا الاسباب الرئيسية المسببة للازماتفالكارثة هيالحالة التي حدثت فعلا وادت آلي تدمير وخسائر في الموارد البشرية والمادية آوكلاهما وبناءا على ذلك نقول آن هناك كوارث كثيرة حصلت وتحصل في قطاعنا العام ومنهاترك السوق لبعض تجار السيارات ليحصدوا مليارات الليرات السورية من المواطنين وكانيمكن لمؤسسة سيارات آن تورد هذه المليارات آلي خزينة الدولة وان توفر على المواطنيناموال كثيرة ذهبت آلي جيوب وبطون وكروش المتنفذينواسباب الكوارث بشكل عام هي
- اسباب طبيعية
- اسباب بشرية ( مدراء فاشلين ليس لديهم رؤية تطويرية )
- اسباب صناعية تكنولوجيةويتضح من ذلك آن الكارثة ليست هي الازمة ولكنالازمة هي احد نتائج الكوارث أي آن الكوارث آم الازمات والازمة بنت مدللة للكارثة
· تعريف الازمةهي نتيجة نهائية لتراكم مجموعة من التاثيرات آو حدوث خللمفاجىء يؤثر على المقومات الرئيسية للنظام وتشكل الازمة تهديد كبير وصريح وواضحلبقاء المنظمة آو المؤسسة آو الشركة آو حتى النظام نفسهوقد تؤدي الازماتالمتتابعة آلي اختلاط الاسباب بالنتائج مما يفقد المدير آو صانع القرار القدرة علىالسيطرة على الأموروتختلف الازمة عن الاشكال القريبة منها مثل المشكلاتوالكوارث في انها أي الازمة تؤدي آلي اصابة الاعمدة الرئيسية لحياة الفرد ولحياةالشركة وللمجتمعاسباب الازمات من وجهة نظر ادارية
· المعلومات الخاطئة آوالناقصةعندما تكون المعلومات غير متاحة آو قاصرة آو غير دقيقة فان الاستنتاجاتتكون خاطئة فتصبح القرارات ايضا خاطئة وغير سليمة مما يؤدي آلي ظهور تعارض وصراعاتوازمات
· التفسير الخاطىء للامورآن الخلل في عملية التقدير والتقويمللامور والاعتماد على الجوانب الوجدانية والعاطفية اكثر من الجوانب العقلانية يجعلالقرارات غير واقعية ويرتب ذلك نتائج تؤدي في النهاية آلي الازمة كما حصل لدينا فيموضوع العمالة والتشغيل حيث كان كل مدير يوظف اقاربه واصحابه ووووووفظهرت لديناالان مشكلة العمالة الفائضة
· الضغوط :هناك ضغوط داخلية وخارجية مثلالضرائب والمنافسة ومطالب العاملين والتكنولوجية الجديدة فتتصارع هذه الضغوط معبعضها ويجد المدير نفسه وسط هذه الضغوط فيكون قد تقدم مراحل كثيرة في طريقه آليالازمة
· ضعف المهارات القيادية القيادة فن وعلم وموهبة وزكاء وهي تتضمنالتعامل مع الناس لذلك علينا توقع التناقضات والامور التي لا يمكن التنبؤ بها لانالنفس البشرية معقدة لذلك من الصعب آن نتعامل معها دائما بمنهجية علميةلذلكعلينا آن نفتح اذهاننا فاجادة الرقص في المناضق الضيقة عمل رائع وفي بعض الاحيانينقذ الرقص حياتنا ومع ذلك الرقص موهبة غير علمية لذا يقال القادة العظام فنانونوليسوا علماءوعلى المدير آن يلعب دوره بمهارة فائقة وان يرسم صور جميلة كالتييرسمها الرسام بالالوان والفرشاة وعلى المدير آن يكون كالموسيقي بل كقائدالاوركيستراوعلى المدير آن يقلع عن اسلوب الإدارة بالتهديد والوعيد والتعنيفحيث لم يعد هذا الاسلوب ذو اثر كبير على انسان العوامة والتلفزيون المدششوالاتصالات والمعلوماتية أي على المدير آن يتعامل مع انسان العصر الذي يتعرض لضغوط
· الجمود والتكرار :بعض مدرائنا والعاملين عندنا يختارون طريق الجمودوالتكرار في اداء العمل لانه الطريق الذي يعود بنا سالمين وهناك كثير من الناسيضيعون حياتهم منتظرين انفراج المشكلات وفي هذه الحالة تتراكم المشكلات وتكون مقدمةلحدوث الازمة فلا يقبلون التغير والتطوير بسهولة وللاسف آن اغلب مدرائنا يتصفونبالجمود الفكري والروحي والضميري والابداعي والتطويري والتشريعي
· غياب آوتعارض الاهداف آن المديرون الذين يسمحون للحريق آن ينشبثم بعد ذلك يوظفون كلطاقاتهم لاخماد هذا الحريق لانهم يشعرون آن الازمات تواجههم باستمرار فهم ببساطةسيقولون انه ليس لديهم وقت لوضع الاهداف علما آن وقتهم يضيع في التسلية وزيارات علىالهاتف لانه حسب احصائيات اليونيسكو آن انتاجية العامل العربي لا تتجاوز في اليوماكثر من 26 دقيقة فكيف سنقتنع آن هؤلاء يعملون ليل نهار لدرجة آن الإدارة لديناأصبحت تعمل بلا غاية وبلا هدف
· البحث عن الحلول السهلةآن حل المشكلاتوالازمات يتطلب بذل الجهد والعرق واعمال العقل اما البحث عن الحلول السهلة يزيدالمشكلات ويعقدها ويحولها آلي ازمات وللاسف آن اغلب اداراتنا تعمل وفق منطق ماشيالحال ولا يبحثون عن حلول جذرية وجدية
· الشائعاتتؤثر الشائعات بشكل كبيرعلى الروح المعنوية وتشيع نوعا من عدم الثقةووجود النار تحت الرماد امر جاهزلاشعال الازمات اذا لم يتم اكتشافها واطفائها في الوقت المناسبآن هذه الاسبابليست هي الوحيدة بل يوجد غيرها حسب طبيعة الازمة لكن يجب تلافي هذه الاسباب لتجنبالمزيد من الازماتاستراتيجيات مواجهة الازمات
· استراتيجية العنف فيالتعامل مع الازمة وتستخدم هذه الاستراتيجية مع الازمة المجهولة التي لا يتوفر عنهامعلومات كافية وكذلك تستخدم مع الازمات المتعلقة بالمبادىء والقيم ومع الازمات التيتنتشر بشكل سرطاني في عدة اتجاهات ومع الازمات التي يفيد العنف في مواجهتها وذلك منخلال تحطيم مقومات الازمة وضرب الوقود المشعل للازمة آو وقف تغذية الازمة بالوقوداللازم لاستمرارها كما يمكن حصار العناصر المسببة للازمة وقطع مصادر الامداد عنها
· استراتيجية وقف النمو تهدف هذه الاستراتيجية آلي التركيزعلى قبول الامرالواقع وبذل الجهد لمنع تدهوره وفي نفس الوقت السعي آلي تقليل درجة تاثير الازمةوعد الوصول آلي درجة الانفجار وتستخدم هذه الاستراتيجية في حالة التعامل مع قضاياالراي العام والاضرابات ويجب هنا الاستماع لقوى الازمة وتقديم بعض التناولات وتلبيةبعض المتطلبات من اجل تهيئة الظروف للتفاوض المباشر وحل الازمة
· استراتيجيةالتجزئه تعتمد هذه الاستراتيجية على دراسة وتحليل العوامل المكونة والقوى المؤثرةوخاصة في الازمات الكبير والقوية حيث يمكن تحويلها آلي ازمات صغيرة ذات ضغوط اقلمما يسهل التعامل معها ويمكن هنا خلق تعارض في المصالح بين الاجزاء الكبير للازمةوالصراع على قيادة الاجزاء واستمالتها وتقديم اغراءات لضرب التحالفات
· استراتيجية اجهاض الفكر الصانع للازمة ويمثل الفكر الذي يقف وراء الازمة في صورةاتجاهات معينة تاثير شديد على قوة الازمة وتركز هذه الاستراتيجية على التاثير فيهذا الفكر واضعاف الاسس التي يقوم عليها حيث ينصرف عنه بعض القوى وتضعف الازمةويمكن هنا استخدام التشكيك في العناصر المكونة للفكر والتضامن مع هذا الفكر ثمالتخلي عنه واحاث الانقسام
· استراتيجية دفع الازمة لامام وتهدف هذهالاستراتيجية آلي الاسراع بدفع القوى المشاركة في صناعة الازمة آلي مرحلة متقدمةتظهر خلافاتهم وتسرع بوجود الصراع بينهم ويستخدم في هذه الاستراتيجية تسريب معلوماتخاطئة وتقديم تنازلات تكتيكية لتكون مصدر للصراع · استراتيجيةتغير المسار : وتهدف آلي التعامل مع الازمات الجارفة والشديدة التي يصعب الوقوفامامهاوتركز على ركوب عربة قيادة الازمة والسير معها لاقصر مسافة ممكنة ثمتغير مسارها الطبيعي وتحويلها آلي مسارات بعيدة عن اتجاه قمة الازمة ويستخدم هناالخيارات التالية
- الانحناء للعاصفة
- السير في نفس اتجاه العاصفة- محاولة ابطاء سرعة العاصفة- تصدير الازمة آلي خارج المجال الازموي
- احكامالسيطرة على اتجاه الازمة - استثمار الازمة بشكلها الجديد لتعويض الخسائرالسابقة

[القلب المؤمن]

السلام عليكم ورحمة الله

يعطيك العافية على مجهودك الرائع في خدمة الاخوة الطلاب

ربنا يوفقكم وينجحكم جميعا

مع كل الامنيات للجميع بالنجاح والتوفيق

احتراماتي ،،،،

[زين2007]

شكرا لك القلب المؤمن..

مع أمنياتي للجميع بالتفوق والنجاح...

[لؤي الخليلي]

يسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسلمووووووووووووووووووووووو وووووووووو