حل بحث تعيين "إدارة الأزمات" (التعيين الأول)

[زين2007]

إدارة الأزمات Crisis Management

في العقودالماضية، تسببت الأزمات في خسائر كبيرة وفي أضرار اقتصادية جسيمة مما أثر على حياةمئات من المنظمات في جميع أنحاء العالم. وتعد هذه الأزمات بلا شك عقبات رئيسية فيطريق تنمية هذه المنظمات و تطورها . ويتطلب التصدي لهذه الأزمات أن تدرج إدارةالأزمات والمخاطر في الخطط التنموية للدول و المنظمات على حد سواء بالاعتماد علىقاعدة معرفية متطورة و وعي من صانعي القرارات. إن إدارة الأزمات هي إدارة ما لايمكن إدارته و السيطرة على ما لا يمكن السيطرة عليه و بذلك نرى التحدي الحقيقيللمنظمات في سبيل تبني إدارة الأزمات لا لترف فكري و إنما كخيار استراتيجي مهمبدافع الحاجة الملحة للأخذ بهذا المفهوم و تحويل نظرياته لواقع يُطبـّق مما يعودبالفائدة للمنظمات و بالتالي تسهيل عملية المحافظة على فرص بقائها و تحقيق أهدافها. و في هذه الورقة سوف نسلط الضوء على مفهوم الأزمة و سمات الأزمة ثم ماهية إدارةالأزمات و المراحل الخمس لنظام إدارة الأزمات . بعد ذلك نعرض متطلبات إدارة الأزماتو أزمات المكتبات و مراكز المعلومات ثم نختم هذه الورقة بعرض أزمة الحج كنموذج .يمكن تقسيم أنواع الأزمات بحسب نوعومضمون الأزمة، سواءٌ كانت أزمةً سياسيةً أو بيئيةً أو اقتصاديةً، أو بحسب النطاقالجغرافي للأزمة، سواءٌ كانت أزمةً خاصَّةً في إقليم معين من الدولة (مثل انهيارقناطر فرعية) أو قومية المستوى (مثل انتشار وباء أو الدخول في حالة حرب ). كذلك يمكن تقسيم الأزمات بحسب حجمالأزمة صغيرةً أو متوسطةً أو كبيرةً أو بحسب طبيعة التهديدات التي تخلق الأزمة أو- وأخيرًا- بحسب المدى الزمني لظهور وتأثير الأزمة، فهناك الأزمة التي يُصطَلَح علىتسميتها بالأزمة الانفجارية السريعة، وهناك بالمقابل الأزمة البطيئة الطويلة المدىأو المزمنة .